Contexte :
Les structures familiales et le monde du travail ont connu de profondes mutations. Le développement professionnel des femmes, l’augmentation importante du nombre de séparations et des familles monoparentales ainsi que l’évolution du marché du travail impactent directement les besoins des familles en termes de service d’accueil de la petite enfance.
Au-delà des nouveaux besoins la question de l’égalité d’accès se pose. Dans le cadre de la circulaire N° 2017-003 qui remplace la lettre circulaire N° LC N ° 2011-020 du 2 février 2011, un financement supplémentaire est accordé au RPE pour la mise en place d’une des trois missions renforcées qui sont :
- Renforcer l’accompagnement des familles avec un positionnement central du RPE en « Guichet Unique d’information » et le traitement des demandes d’accueil des familles formulées directement en ligne sur le site www.mon-enfant.fr ; 2.
- La promotion de l’activité des assistant(e)s maternel(le)s ;
- L’augmentation des départs en formation continue des assistant(e)s maternel(le)s ;
Missions du Guichet Unique :
- Accueillir les familles en recherche de solution de garde (ou de service) pour leurs enfants.
- Simplifier l’accès à l’information.
Finalité du Guichet Unique :
- Faciliter les démarches des familles :
- Un seul interlocuteur
- Des informations sur tous les modes d’accueil, les aides, les démarches…
- Un suivi des demandes des familles.
Améliorer la lisibilité des demandes :
- Une commission d’attribution des places en multi-accueil.
Créer du lien entre les structures :
- Organisation de réunions entre les responsables de structures afin de favoriser une interconnaissance.
Avoir une vision globale d’un territoire de l’offre collective et individuelle de l’accueil au regard des besoins (Fonction d’observatoire)
Favoriser l’adéquation entre l’offre et la demande
Le Guichet Unique se doit d’être :
- Neutre
- Équitable
- Impartial
Description du Guichet Unique :
Le Guichet Unique sera l’interlocuteur unique pour les renseignements sur les différents modes de garde disponibles sur le territoire du SIVOM de la Plaine d’Aunis.
Ce service s’adresse aux familles, allocataires ou non CAF/MSA, ayant des enfants âgés de moins de 6 ans.
La demande concerne aussi bien l’accueil collectif que l’accueil individuel.
Le Lieu :
Il est proposé que le Guichet Unique soit intégré à la Maison de la Petite Enfance à La Jarrie, lieu identifié par les familles et partenaires comme référent en matière de service petite enfance sur le territoire du SIVOM de la Plaine d’Aunis.
Lors de la création du Guichet Unique, un numéro de téléphone, une adresse mail et un nom spécifique sont mis en place.
Tél. 05 46 00 87 00 – 06 23 50 05 45
Courriel : multiaccueil@sivomdelaplainedaunis.fr
Site internet
Modalité d’organisation :
Deux éducatrices, professionnelles du Multi-Accueil « La Ribambelle » et le RPE « Bout’chou » accueilleront les parents :
- Lors d’un RDV
- Les lundis après-midi de 14h à 18h.
Les parents seront incités à exposer leur demande via le site internet mon-enfant.fr. Pour cela, une demande d’affiliation pour inscription via le site sera demandée aux services de la CAF.
Lors des RDV, les parents et/ou futurs parents pourront élaborer et clarifier leur demande en tenant compte de leurs contraintes. Les professionnelles présenteront aux parents et/ou futurs parents les possibilités d’accueil existantes sur le territoire en adéquation avec le besoin des familles.
Le Guichet Unique effectuera le suivi des familles.
Les structures concernées :
Le Guichet Unique concerne les structures suivantes :
- Le multi-accueil « La Ribambelle »
- Le RPE (Relais d’Assistants Maternels) « Bout’Chou »
- L’association Parentale « Les Bambins d’Aunis » comprenant le multi accueil de Forges, Le multi accueil itinérant et les AEP (Accueil Enfants Parents) itinérant.